Игроков онлайн-казино Драгон Мани обслуживают настоящие специалисты, а не роботы. Это позволяет достичь максимальной эффективности в решении любых проблем. Связь с саппортом осуществляется двумя способами: через лайв-чат и по электронной почте. Операторы развиваются во всех вопросах, связанных с азартным порталом — регистрация, пополнение счета, вывод средств, получение бонусов, программа лояльности.
Способы связи с саппортом Драгон Мани
Информация о работе службе поддержки казино размещена в разделе “Помощь”. Сейчас связаться с операторами можно только в чате или по email.
- Чат. Выберите по кнопке “Открыть чат” и введите адрес своей электронной почты. Далее вас перебросит в ВК. Там осуществляется общение с сотрудником казино.
- Электронная почта. Вот активный адрес — [email protected]. Отправьте туда письмо с подробным описанием проблемы.
На первый запрос отвечает робот. Эта программа отвечает стандартными фразами и умеет решать некоторые базовые проблемы. Если вы найдёте решение своего вопроса на этом этапе, дальнейшее общение с оператором вам даже не потребуется. В более серьёзных случаях робот подключает игрока к реальному сотруднику для консультации.
Саппорт работает круглосуточно и без выходных. Благодаря этому игроки из разных часовых поясов могут проводить время на платформе комфортно и без рисков.
Время ответа в чате составляет от 5 минут, по электронной почте — от 15 минут.
Причины воспользоваться службой поддержки Dragon Money
Азартные игры должны развлекать, а не приносить негативные эмоций или денежные потери. Служба поддержки может вовремя решить сложные вопросы и предотвратить неприятные последствия.
Безусловно, базовые проблемы легко решаются через раздел с часто задаваемыми вопросами, но там представлено минимум информации. Новичка может запросто напугать обилие незнакомых терминов. Прямая консультация с профессионалом за один раз развеивает любое недопонимание.
Например, новичок только что зарегистрировал аккаунт в системе и не знает, как получить приветственный бонус. Оператор расскажет об условиях активации поощрения. В службе поддержки можно также получить подробное описание программы лояльности, ежедневных акций, подарков в честь праздников.
Ответы на вопросы новичков
Чаще всего в службу поддержки обращаются за перечнем актуальных зеркал. Они нужны, когда официальный сайт казино не работает. Трудности со входом на сайт могут быть связаны с проведением технических работа или с блокировкой. Чтобы получить доступ к азартным развлечениям, отправьте запрос в саппорт через лайв-чат или почту.
Комиссия и лимиты зависят от статуса (дивизиона) пользователя на платформе. Чем выше уровень, тем выгоднее транзакции. Новички имеют базовый статус “Игрок”. Для продвижения в программе нужно вносить депозиты на определённые суммы ежемесячно.
Новички, которые ещё не начали играть на деньги, желает заранее узнать о системе обналичивания выигрышей. Здесь всё просто: ограничений пл ежедневным транзакциям в казино нет. Вы можете выводить столько денег, сколько есть на вашем балансе. Минимальная сумма вывода — 30 рублей. Платежи обрабатываются в течение нескольких дней (0-48 часов).